Di 8teen, privasi dan keselamatan data peribadi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen teras yang kami pegang teguh setiap hari. Dasar Privasi ini menjelaskan dengan tepat data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya dan apa hak anda sebagai pemilik data tersebut.
Platform 8teen menggunakan lapisan keselamatan berbilang yang sama digunakan oleh institusi perbankan Malaysia untuk melindungi setiap bit data anda.
Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data pemain di 8teen berpandu kepada enam prinsip asas ini — bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang, tetapi kerana kami benar-benar menghargai kepercayaan anda.
8teen hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau yang tidak relevan. Setiap data yang kami minta ada tujuannya yang jelas — sama ada untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran atau meningkatkan pengalaman bermain anda.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan 8teen disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Data yang disimpan di pelayan kami juga disulitkan, memastikan tiada pihak yang tidak sah dapat membaca maklumat anda walaupun berlaku pencerobohan.
Sebagai pemilik data peribadi anda, 8teen memberikan anda kawalan penuh. Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda juga boleh mengurus pilihan komunikasi pemasaran dan memberitahu kami jika anda tidak mahu menerima sebarang komunikasi promosi daripada 8teen.
8teen tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda bukan produk yang kami jual. Sebarang perkongsian data yang berlaku adalah terhad kepada keperluan operasi yang sah dan dengan perlindungan kontraktual yang ketat.
Pasukan keselamatan siber 8teen memantau sistem kami secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan akses tidak sah atau ancaman keselamatan. Lapisan perlindungan berlapis termasuk firewall, sistem pengesan pencerobohan dan pengesahan berbilang faktor untuk akaun pentadbiran.
Dasar Privasi 8teen ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan dalam jargon undang-undang yang mengelirukan. Kami ingin anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan data anda, bukan sekadar mengklik "Setuju" tanpa memahami kandungannya. Kami juga berkomited untuk memberitahu anda dengan cepat jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda.
Ringkasan Mudah: 8teen mengumpul data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah — memproses akaun anda, mengesahkan identiti, memproses pembayaran dan meningkatkan pengalaman bermain anda. Kami tidak menjual data anda. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data pada bila-bila masa melalui [email protected].
Dalam proses menyediakan perkhidmatan platform kasino dalam talian 8teen kepada anda, kami mengumpul beberapa kategori data peribadi. Berikut adalah huraian terperinci tentang jenis data yang kami kumpul dan bagaimana ia dikumpul.
Apabila anda mendaftar akaun di 8teen, anda memberikan kami maklumat berikut secara langsung:
Apabila anda menggunakan platform 8teen, sistem kami secara automatik mengumpul beberapa jenis data teknikal dan tingkah laku:
8teen menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
Tujuan utama penggunaan data anda di 8teen adalah untuk menyediakan dan menguruskan platform kasino dalam talian kepada anda. Ini merangkumi:
Proses pengesahan KYC yang kami jalankan adalah kewajipan pematuhan yang penting dalam industri perjudian dalam talian. Data identiti anda digunakan untuk mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur (21 tahun ke atas), mengesahkan bahawa anda adalah pemilik sebenar kaedah pembayaran yang digunakan, dan untuk membantu mencegah penipuan serta pengubahan wang haram. Ini bukan sahaja melindungi platform 8teen, tetapi juga melindungi anda dan semua ahli lain daripada aktiviti yang tidak sah.
Data teknikal dan tingkah laku seperti alamat IP, corak log masuk dan aktiviti permainan dianalisis secara berterusan oleh sistem keselamatan 8teen untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan. Ini termasuk mengesan percubaan akses tidak sah, mengenal pasti corak permainan yang mencurigakan dan memastikan integriti platform kekal utuh untuk semua pengguna yang sah.
Data tingkah laku dan penggunaan platform kami gunakan secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu secara spesifik) untuk memahami cara pemain menggunakan platform 8teen, mengenal pasti kawasan yang boleh diperbaiki, dan membuat keputusan berdasarkan data tentang ciri-ciri baharu yang perlu dibangunkan. Matlamatnya adalah untuk menjadikan pengalaman bermain anda di 8teen semakin baik dari masa ke masa.
Dengan kebenaran anda, 8teen boleh menghantar komunikasi pemasaran seperti maklumat tentang promosi baharu, bonus khas, permainan baharu yang dilancarkan dan tawaran eksklusif untuk ahli. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran ini pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "Nyahlanggan" dalam e-mel atau menghubungi sokongan kami di [email protected]. Nota penting: walaupun anda berhenti menerima e-mel pemasaran, anda masih akan menerima e-mel transaksional penting berkaitan akaun anda.
8teen tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu untuk membolehkan platform beroperasi dengan betul.
Kami bekerjasama dengan beberapa pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi platform 8teen. Pembekal-pembekal ini mungkin memproses data anda atas nama kami, termasuk:
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik yang telah dipersetujui. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain atau berkongsinya dengan pihak lain.
8teen mungkin perlu mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, seperti dalam respons kepada saman mahkamah yang sah, perintah pendedahan daripada badan kawal selia, atau dalam konteks penyiasatan jenayah kewangan yang dijalankan oleh pihak berkuasa yang berwibawa. Dalam kes sedemikian, kami akan berusaha untuk memberitahu anda (jika dibenarkan secara undang-undang) sebelum mendedahkan data berkenaan.
Dalam situasi di mana 8teen terlibat dalam sebarang penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Dalam situasi sedemikian, ahli akan dimaklumkan melalui notifikasi yang jelas sebelum data dipindahkan dan entiti baharu akan terikat untuk mematuhi Dasar Privasi ini atau yang setara dengannya.
8teen melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, kehilangan, perubahan atau pendedahan. Berikut adalah gambaran langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan.
Di samping langkah-langkah teknikal, 8teen juga melaksanakan kawalan operasi yang ketat termasuk prinsip "paling sedikit keistimewaan" (least privilege) di mana hanya kakitangan yang benar-benar perlu mengakses data tertentu diberikan kebenaran berbuat demikian. Semua kakitangan menjalani latihan keselamatan data secara berkala dan terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Walaupun dengan semua langkah perlindungan yang ada, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman siber. Dalam situasi berlakunya insiden keselamatan yang melibatkan data pengguna, 8teen berkomited untuk memberitahu pengguna yang terjejas dalam masa yang sesuai dan selaras dengan keperluan undang-undang yang terpakai. Notifikasi akan mengandungi maklumat tentang jenis data yang mungkin terjejas dan langkah yang boleh diambil untuk melindungi diri anda.
Tanggungjawab Bersama: Keselamatan akaun anda di 8teen adalah tanggungjawab bersama. Kami menyediakan infrastruktur yang selamat, tetapi anda juga perlu menjaga kata laluan anda dengan baik, tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun, dan menghubungi kami segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
Sebagai pemilik data peribadi anda, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat yang kami pegang tentang anda di platform 8teen. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan cara yang mudah untuk anda melaksanakannya.
Minta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda
Betulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
Minta pemadaman data anda dalam situasi tertentu
Hadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu
Muat turun data anda dalam format yang boleh dibaca mesin
Bantah pemprosesan data untuk pemasaran langsung
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Nota: dalam sesetengah situasi, kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu walaupun ada permintaan pemadaman, jika data tersebut diperlukan untuk pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian atau penguatkuasaan perjanjian.
Platform 8teen menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk membolehkan fungsi platform yang diperlukan dan untuk meningkatkan pengalaman anda.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar membolehkan anda melihat, memadam dan menyekat kuki daripada tapak web tertentu. Namun perlu diingat bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 8teen dan pengalaman bermain anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.
8teen menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tentang tempoh pengekalan data kami:
Selepas tempoh pengekalan berakhir, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Data yang dianonimkan mungkin dikekalkan untuk tujuan analitik dan penambahbaikan platform tanpa had masa kerana ia tidak lagi boleh digunakan untuk mengidentifikasi anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 8teen mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang lebih kompleks, masa respons mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja. Kami akan memberitahu anda jika memerlukan masa yang lebih lama dan memberikan anggaran masa penyelesaian.
8teen berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa selaras dengan perubahan peraturan, teknologi atau amalan perniagaan kami. Sebarang perubahan yang material kepada cara kami mengendalikan data anda akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi menonjol dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Adalah digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui amalan terkini perlindungan data kami. Tarikh "Dikemaskini pada" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh Dasar Privasi ini terakhir dikemaskini.
Komitmen Kami: Privasi anda adalah keutamaan di 8teen. Kami tidak menjual data anda, tidak berkongsinya tanpa tujuan yang sah, dan memberikan anda kawalan penuh ke atas data anda. Jika anda percaya data anda telah dikendalikan dengan cara yang tidak mematuhi Dasar Privasi ini, sila hubungi kami segera di [email protected] dan kami akan menyiasat serta mengambil tindakan segera.
Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, e-mel kami di [email protected]
Pasukan sokongan 8teen sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu.
Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli 8teen berkaitan perlindungan data dan privasi platform kami.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama dokumen polisi lain yang membentuk kerangka perjanjian antara anda dan 8teen.
Kini anda sudah tahu bagaimana 8teen melindungi data peribadi anda. Daftar sekarang dan mulakan pengalaman bermain kasino dalam talian yang selamat, saksama dan mengasyikkan — dengan ketenangan fikiran bahawa privasi anda sentiasa terpelihara.
Platform ini adalah untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas. Sila bermain secara bertanggungjawab. Hubungi kami di [email protected]